Inbound
Rezeption
24/7 Anrufannahme, FAQ-Beantwortung, Qualifikation, direkte Terminbuchung und intelligente Weiterleitung.
Individuell. Integriert. Rund um die Uhr.
Jeder Anruf wird zur Chance.
Vocela entwickelt KI-Telefonassistenten, die natürlich sprechen, zuverlässig handeln und sich nahtlos in Ihre bestehenden CRM- und ERP-Prozesse einfügen.
Rund um die Uhr live · KI-Hotline
Jetzt anrufen und den KI-Telefonassistenten in Echtzeit selbst testen.
Keine StandardsoftwareDSGVO-konformDirekter Expertenkontakt
Von Engpass zu Vorsprung
Ihre Kunden rufen an. Wer geht ran?
Unerreichbarkeit kostet nicht nur Zeit, sondern konkreten Umsatz. Die Telefonassistenten von Vocela machen aus jedem Kontakt einen strukturierten nächsten Schritt.
Ohne Vocela
- Verpasste Leads außerhalb der Geschäftszeiten
- Unterbrechungen im operativen Team
- Manuelle Notizen und verlorener Kontext
- Lange Reaktionszeiten bei neuen Anfragen
Mit Vocela
- 24/7 professionelle Erreichbarkeit
- Jeder Lead wird sofort qualifiziert
- CRM und ERP automatisch aktualisiert
- Ihr Team gewinnt Fokus zurück
Immer erreichbar
Auch abends, am Wochenende und bei Lastspitzen.
Keine Chance verpassen
Jeder neue Kontakt erhält sofort eine qualifizierte Antwort.
In Ihren Systemen
Informationen fließen dorthin, wo Ihr Team bereits arbeitet.
Lösungen
Ein Assistent, gebaut für Ihren Prozess.
Jeder Dialog, jede Übergabe und jede Systemaktion wird auf Ihren konkreten Anwendungsfall abgestimmt.
Inbound
Kundensupport
Antworten zu Produkten, Bestellungen und Auftragsstatus – inklusive sicherem Abgleich mit Ihrem CRM.
Outbound
Lead-Reaktivierung
Historische Kontakte gezielt aufwärmen, Bedarf neu bewerten und qualifizierte Gespräche in Termine verwandeln.
Outbound
Speed-to-Lead
Neue Formular-Leads unmittelbar anrufen, qualifizieren und ohne Wartezeit zum passenden Ersttermin führen.
Audioprobe gefällig?
Rufen Sie den öffentlichen Demo-Assistenten an und testen Sie die Stimme live.
ROI-Rechner
Was ungenutzte Anrufe wirklich kosten.
Passen Sie die Werte an Ihre Situation an und erhalten Sie eine transparente Potenzialschätzung.
*Ein qualifizierter Lead ist ein Anrufer mit konkretem Interesse, passenden Rahmendaten und Termin- oder Rückrufwunsch.
Ihr monatliches Potenzial
10.346 €
aus zusätzlichem Umsatz und entlasteter Arbeitszeit
- Zeitersparnis
- 28 Std.
- Personalkosten entlastet
- 896 €
- Zurückgewonnene Leads
- ≈ 53
- Umsatzpotenzial
- 9.450 €
Modellannahme: 70 % automatisierbare Gesprächszeit und 35 % erfolgreiche Rückgewinnung verpasster Kontakte. Richtwert, kein Leistungsversprechen.
Implementierung
Von der Idee zum produktiven Assistenten.
Wir implementieren die gesamte Lösung schlüsselfertig für Sie.
- 01
Prozesse verstehen
Wir analysieren Anrufgründe, Ziele, Systeme und Übergaben.
- 02
Dialoge entwickeln
Tonalität, Wissen und Handlungslogik werden individuell modelliert.
- 03
Systeme verbinden
Vocela wird sauber mit Kalender, CRM, ERP oder Ticketsystem verknüpft.
- 04
Testen und Optimieren
Wir begleiten den Start und optimieren den Telefonassistenten mit gezielten quality control sessions.
Direkter Ansprechpartner
Von Strategie bis Go-live
Persönlich statt Plattform
„Gute Sprach-KI muss sich wie ein Teil Ihres Teams anfühlen.“
Ich bin Marius Derkum, Gründer von Vocela und Spezialist für individuelle KI Voice Agents. Statt einer Lösung von der Stange entwickle ich mit Ihnen einen Assistenten, der Ihre Abläufe versteht, Ihre Sprache spricht und zuverlässig Ergebnisse liefert.
Persönlich begleitet
Ein Ansprechpartner vom ersten Workshop bis zur Optimierung.
Auf Wirkung gebaut
Technologie folgt Ihrem Prozess – nicht umgekehrt.
Häufige Fragen
Was Unternehmen vor dem Start wissen möchten.
Bereit für den nächsten Anruf?